Application webMDPH

Les MDPH exercent dans chaque département une activité d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil des personnes handicapées. Dans le cadre de ces missions et afin de moderniser l’application d’instruction et de suivi des demandes des usagers, le Conseil Départemental 66 a co-investi avec Atol CD afin de mettre en oeuvre une solution informatique répondant aux exigences du CNSA et permettant la simplification et l’optimisation des procédures.

[Replay / vidéo] MDPH, une solution open source, la co-construction, un challenge technique métier et humain, la démarche projet, ... Retrouvez dans ce webinar une présentation détaillée de l'application webMDPH.

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MDPH : une solution collaborative open source pour l'instruction des demandes des usagers

Une application collaborative

Depuis le démarrage du projet, deux départements ont rejoint le CD66 pour la co-construction de l'application : le Conseil Départemental des Pyrénées Atlantiques et le Conseil Départemental de la Creuse.

Les autres départements intéressés sont les bienvenus !

Automatiser les processus pour réduire les temps de traitement des dossiers

Avec des fonctionnalités avancées définies en concertation avec le CD des Pyrénées Orientales, l’application nouvelle génération disposera d’un design ergonomique adapté aux utilisateurs :

Une ergonomie optimisée pour les différentes profils d’utilisateurs
Un outil d’aide à l’évaluation des dossiers
Des processus métiers optimisés
Partage des informations en fonction des différents profils
Accès direct pour les usagers à un portail sécurisé pour toutes leurs démarches
Dématérialisation complète du parcours (Portail, numérisation, Gestion Electronique de Documents)
Suivi de l’avancement des dossiers pour les usagers et les agents
Mise à disposition d’indicateurs pour le pilotage de l’activité, l’analyse des dossiers traités,
Règles d’archivage définies avec les agents