Les enjeux pour nos clients
Assurer la continuité d’activité dans des organisations multi-sites
- Dématérialisation de l’accès au courrier
- Diffusion de l’information au plus grand nombre
- Mécanismes de délégation en cas d’absence
Optimiser les processus et réduire les coûts de traitement
- Accélération de la collecte et de la diffusion
- Harmonisation des pratiques
- Dématérialisation de la circulation et de l’expédition du courrier
Piloter et superviser le traitement du courrier et la relation aux usagers et partenaires
- Indicateurs en temps réel
- Centralisation du traitement des sollicitations multicanales
- Circuits de contrôle et de validation
Faire interagir les différents composants du système d’information
- Connecteur GRU/GRC
- Connecteur GED
- Connecteur parapheur électronique
- Connecteur SAE
Améliorer le service rendu aux usagers et partenaires
- Accusés de réception
- Modèles de réponse
- Suivi des délais de traitement
Les grandes fonctions d'une GEC / fonctionnalités indispensables
Acquisition
Numérisation, Versement, Enregistrement, Orientation/affectation du courrier
- Versement direct
- Numérisation du flux papier en conformité avec la norme NF 42-026 (copie fidèle)
- Numérisation unitaire et en masse (reconnaissance de code-barre)
- Connecteurs d’imports depuis GED ou GRC
- OCR pour une recherche plein-texte
- Lecture automatique de documents
- Connecteur Base Adresse Nationale
- Enregistrement et affectation des courriers aux services traitants
- Délégation en cascade, manuelle ou automatique
- Envoi de notifications aux parties
Instruction du courrier
Traitement, Visa/signature, Envoi du courrier
- Éditeur intégré
- Circuits d’avis
- Visa et signature avec votre parapheur
- Supervision des flux entrants
- AR modélisés ou manuels
- Prise en compte du SVA/SVR
- Envoi de courriels
- Envoi des courriers vers d’autres applications (métiers, GED)
- Impression (envoi pour mise sous pli)
- Envoi postal dématérialisé
Notre offre de service
Notre offre de services s’adapte au contexte et aux besoins de chaque client :
- Vous ne disposez pas encore d’une solution de GEC et souhaitez en acquérir une : Déploiement de Maarch Courrier
- Vous disposez déjà de Maarch Courrier mais souhaitez améliorer ou revoir son paramétrage : Optimisation de l’utilisation de Maarch Courrier
- Vous disposez déjà d’une solution de GEC mais souhaitez la remplacer par Maarch Courrier et reprendre vos données : Décommissionnement d’une solution de GEC
- Vous souhaitez préciser la cible avant d’initier le déploiement d’une solution de GEC : Cadrage de votre projet GEC
Plus d'infos
Une solution gérant à la fois le courrier papier et numérique : de l’acquisition du courrier à l’expédition d'une réponse signée avec votre e-parapheur. Télécharger la plaquette
A propos de Maarch Courrier
Maarch Courrier est un logiciel de gestion électronique de courrier (GEC) gérant à la fois le courrier physique et numérique : de l’acquisition du courrier à l’expédition d’une réponse formellement signée. La solution la plus complète du marché !
Opérant dans le libre depuis 2006, et primé Acteur Open source au Paris Open Source Summit.